Jako konsument, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Będziemy wdzięczni, jeśli zwrócisz go w oryginalnym opakowaniu.

 

• Zwracane produkty powinny być nowe, nieużywane i posiadać wszystkie metki ronka.

• Zniszczone lub zabrudzone zwroty nie zostaną zaakceptowane i mogą być odesłane do Klienta.

• Wszystkie zwroty powinny być uprzednio zgłoszone emailem na adres: contact@ronka.pl.  Niezidentyfikowane zwroty mogą zostać zwrócone wysyłającemu.

• SPRZEDAJĄCY niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu,  zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.

 

 

 

JAK DOKONAĆ ZWROTU ZAKUPÓW?

 

1. Jeśli zdecydowałaś się na zwrot, poinformuj nas o tym mailowo, wyślemy do Ciebie automatycznego maila, który umożliwi Ci łatwy i szybki zwrot przez naszą stronę.

 

2. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć wydrukowany, wypełniony formularz zwrotu oraz co ważne paragon.

​

3. Zwrot zakupów odbywa się na koszt Klienta. Wskazana w konfiguratorze kwota za wybraną wysyłkę zwrotną, zostanie odjęta od kwoty Twojego zwrotu. 

 

4. Zwrot możesz do nas nadać również samodzielnie, wówczas wypełnij ten Formularz.  Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu oraz co ważne paragon. Zwrot zakupów odbywa się na koszt Klienta, więc użyj najbardziej ekonomicznej formy przesyłki gdyż koszt przesyłki ponosi klient i wyślij produkty na adres:

 

RONKA

ul. Portowa 18

78 - 100 Kołobrzeg

​

Zwrot może zostać nadany również do paczkomatu: KOL04M, Portowa 18, tel. 509557508, mail: contact@ronka.pl

Zwrot może zostać nadany również do paczkomatu: KOL04M, Portowa 18, Kołobrzeg
Numer identyfikacyjny zwrotu nadamy po otrzymaniu przesyłki.

 

 

                              

ZWROT PIENIĘDZY

 

5. W ciągu dwóch dni roboczych dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania w ciągu 7 dni roboczych, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.

​

W przypadku zwrotu produktów, których cena została naliczona w wyniku promocji, zwrot zostanie pomniejszony o rabat naliczony przy sprzedaży. W przypadku darmowej przesyłki (naliczanej od kwoty 700 zł), jeśli zwracany towar obniży zakup do kwoty poniżej 700 zł, naliczymy koszty przesyłki i o nie potrącimy kwotę zwrotu.

 

 

WARUNKI ZWROTU ZAKUPÓW

 

Zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym są dokładnie uregulowane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 14 dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

 

Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

 

 

WYMIANA

Wymiana może nastąpić jedynie na ten sam produkt w innym rozmiarze lub kolorze. Jeśli zamierzasz wymienić produkt na inny, musisz dokonać zwrotu a następnie złożyć nowe zamówienie.